La accesibilidad es un derecho
que garantiza la no discriminación por razones de edad o discapacidad, y la
igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad en la vida social y
económica.
La accesibilidad no beneficia exclusivamente a las personas
con discapacidad, sino que un comercio o establecimiento público accesible,
ofrece un entorno, producto o servicio más confortable y fácil de utilizar para
todas las personas
A continuación detallamos los aspectos que DROGUERÍA PROVENZA
ha tenido en cuenta.
- Fachada y escaparate
- El rótulo de identificación del comercio debe reconocerse fácilmente con la vista.
- En caso de que los productos del escaparate vayan acompañados por rótulos que indican el precio, éstos tendrán las características expuestas en el apartado de Señalización direccional e informativa. HEMOS COLOCADO LOS PRECIOS EN BLANCO SOBRE NEGRO PARA QUE RESALTEN MÁS.
- La altura mínima de los toldos que protegen los escaparates es mayor de 2,10 m, para evitar que una persona con discapacidad visual podría golpearse contra él.
- Se eliminan los elementos que sobresalen de la fachada más de 15 cm y situados debajo de 2,10 m.
- La iluminación de los escaparates se dirige a los productos para no producir deslumbramientos a los peatones.
- No invadimos la acera con muebles, tipo atriles, en los que se anuncien las ofertas, para no crear obstáculos para los peatones con discapacidad visual.
- Acceso
- La entrada accesible será la principal
- El espacio anterior y posterior a la puerta es horizontal, nunca inclinado, y sus dimensiones permiten inscribir una circunferencia de 1,20 m de diámetro para facilitar las maniobras de entrada y salida con la silla de ruedas.
- Para que la puerta de vidrio sea identificada por personas de visión reducida se señaliza con un logotipo de color contrastado.
- El ancho libre de paso de las puertas es mayor de 85 cm. En el umbral de la puerta la altura libre es de 2 m.
- El sistema de apertura debe ser fácil de manipular, nunca con pomos redondos que requieren el giro de la muñeca. Se instala tiradores en forma de C, que pueden ser accionados por personas con dificultades de manipulación. El tirador o manilla se instalará a una altura de 1 m para que pueda ser alcanzado y manipulado por una persona en silla de ruedas.
- Los espacios libres de paso permitirán circular entre el mobiliario a personas en silla de ruedas. El mobiliario esta dispuesto de forma que la distancia mínima entre los muebles es de 85 cm.
- Las personas en silla de ruedas y de baja estatura
necesitan que el mostrador tenga una altura menor. Por ello, el mostrador
tiene una altura de 85 cm. HEMOS COLOCADO UN MUEBLE DELANTE DEL MOSTRADOR CON ESPACIO DEBAJO PARA FACILITAR EL COBRO A PERSONAS CON SILLAS DE RUEDAS.
- El mostrador no dispone de cristales o mamparas que dificulten la transmisión del sonido y la comunicación visual entre el usuario y el empleado.
- Tienda
- Para facilitar la circulación a todas las personas, todos los espacios de la tienda están en una misma planta.
- El pavimento es antideslizante tanto en seco como en mojado.
- Se eliminan los felpudos y alfombras porque dificultan el rodamiento de la silla de ruedas y causan electricidad estática a los usuarios de sillas manuales.
- Los pasillos de circulación deben ser suficientemente amplios para permitir los desplazamientos y maniobras de los usuarios con silla de ruedas, las personas con bastones o muletas, con equipaje o con cochecitos de bebés.
- El ancho de paso mínimo de 1,20 m y una altura mínima de 2,20 m, libres de obstáculos. Existe algún estrechamientos puntual de 1,00 m de ancho
- Los espacios en los que es obligatorio regresar o hacer un cambio de sentido estarán libres de obstáculos, así se podrá en ellos podrá inscribir una circunferencia de 150 cm de diámetro.
- Mobiliario
- Los muebles en los que se expone los distintos productos no tienen aristas vivas ni elementos punzantes sino que serán preferiblemente curvas. Tampoco hay debajo de 2,10 m de altura elementos voladizos no proyectados hasta el suelo porque constituyen un riesgo para personas con discapacidad visual.
- En la tienda tenemos baldas a distintas alturas, hemos situado las inferiores a una altura superior a 30 cm. Las baldas superiores que están por encima de 1,40 m son productos que el dependiente se encargará de facilitar al cliente. También se encargará de transportar hasta la caja los productos de peso que disponemos en tienda. (Estamos estudiando como facilitar aún más la accesibilidad y ordenamiento de nuestras baldas)
- Creación de un espacio de aproximación lateral correcto para clientes en silla de ruedas, para ello existirá frente a estos un fondo libre de 80 cm. En los que se requiera una aproximación frontal, este espacio tendrá un fondo libre de 1,20 m.
- Señalización informativa
- Todos los elementos de señalización e información del establecimiento mantendrán los mismos criterios de ubicación y tener las mismas características.
- Los rótulos informativos estarán situados paralelamente a la dirección de la marcha y, siempre adyacentes a alguna pared o superficie, de tal forma que no queden ocultos por ningún obstáculo.
- No se protegen con cristales que produzcan brillos y deslumbramientos, y estarán situados de manera que la persona pueda aproximarse y escoger la distancia de lectura más cómoda según su agudeza visual.
- El contenido de la información será conciso, básico y con símbolos sencillos, fácilmente comprensible, evitando toda información superflua.
- La señalización se diferenciará del entorno. Se utilizarán símbolos o textos de color contrastado respecto al fondo, de la misma forma el cartel contrastará cromáticamente respecto a la pared en la que se ubica.
- El fondo de los carteles no tendrán ilustraciones o fotografías que reduzcan el contraste cromático entre los caracteres y el fondo, ya que dificultan la diferenciación de los textos durante la lectura.
- Los textos en el escaparate tendrán un tamaño mínimo de 84 mm. para facilitar su visión a una distancia de 3 metros.
- Los textos en el interior de la droguería tendrán un tamaño mínimo de 38 mm. para facilitar su visión a una distancia de 1,5 metros.
- Además los soportes escritos tendrán contraste cromático alto, fondos de un solo color, soportes mates.
- Iluminación
- El espacio cuenta con una iluminación homogénea, sin cambios bruscos de intensidad luminosa entre espacios contiguos, ya que los ojos de las personas con discapacidad visual tienen mayores dificultades para adaptarse a los cambios bruscos de intensidad luminosa, que les producen una ceguera momentánea o deslumbramiento.
- Las luminarias se situan por encima del campo de visión normal para que el flujo luminoso no incida directamente en el ojo, y provoque deslumbramiento a personas de visión reducida.
- Las superficies de pavimentos, paredes y techos son mates para evitar brillos provocados por el reflejo del flujo luminoso de las lámparas y provocar deslumbramiento a personas de visión reducida.
- Estacionamiento
- Se ha solicitado al Ayuntamiento de Alicante la
creación en la Calle Perú, calle donde esta situada nuestro comercio, de
una plaza de estacionamiento reservada para vehículos de Personas con
Movilidad Reducida (PMR). El ayuntamiento el pasado mes de junio de 2016 lo realizó a mitad de la Calle Perú para así dar facilidades a las personas minusválidas para comprar en nuestros comercios.
Sabemos que aún nos queda camino
para conseguir un comercio más accesible pero seguiremos trabajando para que PROVENZA
DROGUERIA sea un comercio PARA TODOS.